Tippmix Radar – Sportwetten waren noch nie so einfach und komfortabel!

Tippmix Radar wurde im Rahmen der Bestrebungen von Szerencsejáték Zrt. entwickelt, das Spielerlebnis im größten stationären Vertriebsnetz für Lotterie- und Sportwettenangebote in Ungarn auf ein neues Niveau zu heben.

1. Könnt ihr euch und das Projekt kurz vorstellen?
   Trendency Online Zrt.: Trendency ist ein dynamisch wachsendes ungarisches Technologieunternehmen mit mehr als zehn Jahren Erfahrung in der Entwicklung maßgeschneiderter Daten- und Technologielösungen. Zu unseren Kernkompetenzen zählen individuelle Softwareentwicklung, App-Entwicklung, Data Science, Webdesign sowie Marktforschung. Unsere Vision ist es, Unternehmen auf ihrem Weg in die digitale Zukunft zu begleiten – eine Zukunft, in der datenbasierte Entscheidungen eine zentrale Rolle spielen.
   
   Tippmix Radar zählt zu den bedeutendsten digitalen Entwicklungsprojekten von Szerencsejáték Zrt.. Ziel des Projekts war es, sowohl das Spielerlebnis als auch den Vertrieb im landesweiten stationären Vertriebsnetz in Ungarn weiter zu verbessern. Mit der App können Nutzer ihre Tippmix- und Virtual-Sports-Wetten bequem verfolgen und erhalten jederzeit aktuelle Statistiken zu ihren Lieblingsmannschaften und -sportlern.
   
   Dank der intuitiven Benutzeroberfläche und der einfachen Navigation bietet die Anwendung Informationen zu nahezu 40 Sportarten und ermöglicht zudem die Verfolgung von Live-Sportereignissen in Echtzeit.
   
   Die Entwicklung der App wurde innerhalb von nur einem Jahr abgeschlossen. In dieser Zeit haben wir uns intensiv mit den Besonderheiten des Sportwettengeschäfts auseinandergesetzt und umfangreiche Vor-Ort-Recherchen durchgeführt, um die Bedürfnisse und Erwartungen der Wett-Community in Ungarn besser zu verstehen.
   
   Das Ergebnis ist Tippmix Radar – eine umfassende und leistungsstarke Anwendung, die speziell für das größte stationäre Vertriebsnetz Ungarns entwickelt wurde und Sportwettern alle relevanten Informationen und Funktionen in einer einzigen mobilen Lösung zur Verfügung stellt.

    

2. Wann und wie entstand die Idee, Ihre Website bzw. App zu entwickeln?
   Szerencsejáték Zrt.: Die Anwendung hatte bereits einen Vorgänger, der über viele Jahre hinweg erfolgreich im Einsatz war und von den Nutzerinnen und Nutzern sehr geschätzt wurde. Da sie jedoch auf einer Standardsoftware basierte, waren unsere Möglichkeiten zur Weiterentwicklung stark eingeschränkt. Gleichzeitig hatten sich Technologie und Nutzererwartungen weiterentwickelt, sodass die Anwendung schließlich nicht mehr den aktuellen Anforderungen entsprach und vom Markt genommen werden musste.
   
   Bereits während dieser Übergangsphase war uns klar, dass wir mit einer vollständig neu entwickelten Lösung zurückkehren wollten – einer App, die die Stärken ihres Vorgängers bewahrt und gleichzeitig einen deutlich größeren und moderneren Funktionsumfang bietet.

    

3. Welche Funktion oder Eigenschaft des Projekts bietet Ihrer Zielgruppe den größten Mehrwert?
   Trendency Online Zrt.: Aus unserer Sicht sind es vor allem zwei Aspekte.
   
   Zum einen die enorme Datenmenge, auf die Nutzer über die App zugreifen können und die ihnen fundiertere Wettentscheidungen ermöglicht. Zum anderen die einfache Bedienung: Dank der integrierten Wettschein-Empfehlungsfunktion lässt sich ein vollständiger Wettschein mit nur sechs Fingertipps erstellen.

    

4. Was macht Ihre Lösung im digitalen Umfeld besonders oder einzigartig?
   Trendency Online Zrt.: Allein die Entwicklung einer Anwendung für das größte stationäre Vertriebsnetz für Lotterie- und Sportwettenangebote in Ungarn stellte eine außergewöhnliche Herausforderung dar.
   
   Neben der Entwicklung einer funktionsreichen Plattform haben wir besonderen Wert auf eine intuitive Benutzerführung sowie auf die Einhaltung der WCAG-2-Richtlinien zur Barrierefreiheit gelegt. Dadurch konnten wir Sportwetten für eine deutlich breitere Zielgruppe zugänglich machen.
   
   Mit Tippmix Radar können Nutzer auf Veranstaltungen aus nahezu 40 verschiedenen Sportarten wetten, Spiele in Echtzeit verfolgen und Benachrichtigungen über den Ausgang ihrer aktiven Wettscheine erhalten. Funktionen wie Favoriten, detaillierte Informationen zu Mannschaften und Sportlern sowie umfassende Spielstatistiken unterstützen fundiertere Entscheidungen und steigern gleichzeitig das gesamte Wetterlebnis.

    

5. Welche Grundsätze verfolgen Sie bei der Entwicklung neuer Funktionen oder Inhalte für Ihre Zielgruppe?
   Trendency Online Zrt.: Im Mittelpunkt stehen für uns immer die Nutzerinnen und Nutzer. Deshalb analysieren wir kontinuierlich ihr Verhalten und ihr Feedback, um sicherzustellen, dass neue Funktionen auf tatsächlichen Bedürfnissen basieren – und nicht auf Vermutungen.
   
   Bei der Entwicklung von Tippmix Radar war unser oberstes Ziel, eine Anwendung zu schaffen, die funktional, intuitiv und besonders einfach zu bedienen ist. Funktionen wie das geführte Onboarding unterstützen neue Nutzer bereits beim ersten Start der App. Ergänzt wird dies durch die Favoritenfunktion sowie zahlreiche weitere Komfortfunktionen, die das Wetterlebnis einfacher, schneller und angenehmer machen.
   
   Ein weiterer zentraler Grundsatz – der von Szerencsejáték Zrt. von Beginn an vorgegeben wurde und auch zukünftige Entwicklungen prägen wird – ist das verantwortungsvolle Glücksspiel. Sämtliche bestehenden und zukünftigen Funktionen werden unter diesem Leitgedanken entwickelt, damit Innovation und verantwortungsbewusstes Spiel stets Hand in Hand gehen.

    

6. Welche Faktoren sorgen dafür, dass das Nutzererlebnis nicht nur gut, sondern auch nachhaltig in Erinnerung bleibt?
   Trendency Online Zrt.: Ein herausragendes Nutzererlebnis entsteht durch das Zusammenspiel mehrerer Faktoren.
   
   An erster Stelle steht ein konsistentes und benutzerfreundliches Design. Unser UX/UI-Team hat die Benutzeroberfläche so gestaltet, dass sie über sämtliche Funktionen und Bereiche hinweg ein einheitliches Nutzungserlebnis bietet – bei gleichzeitig schneller, intuitiver und unkomplizierter Navigation.
   
   Ebenso wichtig war uns ein umfassendes Angebot an Komfortfunktionen. Dazu gehören unter anderem die Suche nach Annahmestellen, die Echtzeitverfolgung von Sportereignissen, die Favoritenfunktion, leistungsstarke Suchmöglichkeiten sowie eine hohe Systemverfügbarkeit.
   
   Erst das Zusammenspiel all dieser Elemente schafft ein reibungsloses und attraktives Wetterlebnis, das Nutzer gerne immer wieder zur App zurückkehren lässt.

    

7. Welche digitalen Trends und Innovationen halten Sie heute für unverzichtbar bei der Entwicklung moderner Websites und Apps?
   Trendency Online Zrt.: Die digitale Welt entwickelt sich rasant weiter, und viele Innovationen, die früher als Wettbewerbsvorteil galten, sind heute zu selbstverständlichen Standards geworden.
   
   Responsive Design und ein Höchstmaß an Datensicherheit gehören mittlerweile zu den Grundvoraussetzungen moderner digitaler Produkte und bilden die Basis für eine überzeugende User Experience. Dasselbe gilt für die Barrierefreiheit. Sie ist längst nicht mehr nur Ausdruck gesellschaftlicher Verantwortung, sondern ein unverzichtbarer Bestandteil zeitgemäßer Softwareentwicklung.
   
   Aus diesem Grund wurde Tippmix Radar vollständig gemäß den WCAG-2-Richtlinien entwickelt, sodass die Anwendung für möglichst viele Menschen einfach zugänglich und komfortabel nutzbar ist.
   
   Darüber hinaus konnten wir bei diesem Projekt zahlreiche aktuelle digitale Trends und Best Practices integrieren. Ein besonders wichtiger Aspekt ist die Personalisierung. Sie verbessert nicht nur die Benutzerfreundlichkeit, sondern stärkt auch die Bindung der Nutzer an die Anwendung. So ermöglicht beispielsweise die Favoritenfunktion einen schnellen Zugriff auf Informationen zu bevorzugten Mannschaften und Sportlern.
   
   Die App bietet außerdem die Möglichkeit, die Spielerkarte (Játékoskártya) – das zentrale Element des Treueprogramms von Szerencsejáték Zrt. – sicher zu speichern und jederzeit mit wenigen Klicks aufzurufen. Dadurch wird das Wetterlebnis noch komfortabler.
   
   Darüber hinaus unterstützen Predictive Analytics und datenbasierte Entscheidungsprozesse die Nutzer dabei, schneller und fundierter zu entscheiden – beispielsweise durch die Beobachtung dynamischer Wettquoten in Echtzeit.
   
   Ein weiterer zentraler Schwerpunkt während der Entwicklung war die hohe Systemverfügbarkeit. Tippmix Radar wurde so konzipiert, dass die Anwendung während der Öffnungszeiten des landesweiten stationären Vertriebsnetzes in Ungarn jederzeit stabil und mit maximaler Performance zur Verfügung steht. Geplante Wartungsarbeiten und Systemupdates erfolgen ausschließlich außerhalb dieser Zeiten, um Beeinträchtigungen für die Nutzer auf ein Minimum zu reduzieren.

    

8. Wenn Sie heute etwas an der App ändern oder weiterentwickeln könnten – was wäre das?
   Szerencsejáték Zrt.: Grundsätzlich würden wir an Tippmix Radar derzeit nichts Wesentliches ändern. Sowohl wir als auch unsere Nutzer sind mit der Anwendung in ihrer jetzigen Form sehr zufrieden.
   
   Bereits während der Entwicklung der aktuellen Version war uns jedoch klar, dass wir zahlreiche weitere Ideen zur Erweiterung des Funktionsumfangs und zur kontinuierlichen Verbesserung des Nutzererlebnisses umsetzen möchten. Gemeinsam mit unseren Kolleginnen und Kollegen von Trendency Online Zrt. arbeiten wir bereits an der Konzeption der nächsten Entwicklungsphase. Mit der Umsetzung der neuen Funktionen werden wir im kommenden Jahr beginnen.

    

9. Wie messen Sie die Zufriedenheit Ihrer Nutzer? Was sorgt Ihrer Meinung nach dafür, dass sie immer wieder zurückkehren?
   Szerencsejáték Zrt.: Da die Anwendung das landesweite stationäre Vertriebsnetz in Ungarn unterstützt, erhalten wir täglich wertvolles Feedback – sowohl von unseren Verkaufsstellen als auch von den Spielerinnen und Spielern selbst. Diese Rückmeldungen sind für uns von unschätzbarem Wert, denn sie zeigen uns, in welche Richtung wir Tippmix Radar weiterentwickeln sollten.
   
   Darüber hinaus haben wir kürzlich eine umfassende Nutzerstudie zur Anwendung abgeschlossen. Die Ergebnisse werden im Januar vorliegen und direkt in die für 2025 geplanten Weiterentwicklungen einfließen.
   
   Eines lässt sich jedoch bereits heute feststellen: Obwohl wir mit einer vollständig neuen Lösung auf den Markt gegangen sind, musste sich unser Kundenservice kaum mit Beschwerden oder Fragen zur Bedienbarkeit auseinandersetzen. Für uns ist das ein deutliches Zeichen dafür, dass die Anwendung von den Nutzern sehr positiv angenommen wurde.

    

10. Wie erleichtert Ihre App den Alltag der Nutzer?
    Trendency Online Zrt.: Mit Tippmix Radar müssen Sportwetter Informationen nicht mehr aus verschiedenen Quellen zusammentragen. Ob bei der Analyse von Wettquoten vor der Tippabgabe oder bei der Auswertung der Ergebnisse – sämtliche relevanten Informationen stehen zentral in einer einzigen Anwendung zur Verfügung.
    
    Dank der integrierten Wettschein-Empfehlungsfunktion lässt sich ein Wettschein bereits mit nur sechs Fingertipps erstellen. Gleichzeitig informieren Echtzeit-Benachrichtigungen die Nutzer unmittelbar über den Ausgang ihrer aktiven Wetten.
    
    Durch den zentralen Zugang zu allen relevanten Informationen und einen deutlich vereinfachten Wettprozess unterstützt Tippmix Radar die Nutzer dabei, schneller und fundierter zu entscheiden und gleichzeitig ein komfortableres Wetterlebnis zu genießen.

     

11. Welche kurz- und langfristigen Pläne verfolgen Sie? Wie soll sich die Anwendung in Zukunft weiterentwickeln?
    Szerencsejáték Zrt.: Wie bereits erwähnt, laufen die Vorbereitungen für unsere Entwicklungs-Roadmap 2025 bereits auf Hochtouren. Im Mittelpunkt der kommenden Erweiterungen steht die weitere Verbesserung des Spielerlebnisses – mit einer Vielzahl innovativer Funktionen für Tippmix sowie Virtual Sports.
    
    Welche Neuerungen genau geplant sind? Das bleibt vorerst noch unser Geheimnis.

Dieses Interview wurde ursprünglich im Rahmen des Wettbewerbs Website des Jahres 2024 (Év Honlapja 2024) geführt und für diesen Blog in leicht überarbeiteter Form veröffentlicht.