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Kormany.hu – Forschungsbasierte digitale Regierungskommunikation
Wir waren an der Erneuerung von kormany.hu, der offiziellen Website der ungarischen Regierung, beteiligt. Unsere Aufgabe war die Entwicklung eines forschungsbasierten UX- und Strukturkonzepts, das die Bedürfnisse der Nutzer und redaktionelle Abläufe mit den technologischen Anforderungen einer zentralen Regierungsplattform in Einklang bringt.
Kormany.hu ist eine der wichtigsten digitalen Plattformen der Regierungskommunikation in Ungarn. Bei der Erneuerung galt es daher, hohe Anforderungen an Sicherheit und Verfügbarkeit mit den Bedürfnissen der Nutzer und der Redaktion zu verbinden.
Den Planungsprozess starteten wir mit umfassender Nutzerforschung. In Fokusgruppen untersuchten wir, was Menschen von einer Regierungswebsite erwarten, wie sie nach Informationen suchen und welche Inhalte für sie besonders relevant sind. Auf Basis dieser Erkenntnisse entwickelten wir die neue Informationsarchitektur und die Wireframes sowie zahlreiche Empfehlungen für Struktur und Inhalte der Plattform.
So erhielt beispielsweise die Regierungspressekonferenz (Kormányinfó) eine prominentere Position. Besonderes Augenmerk legten wir zudem auf das Suchkonzept, damit relevante Informationen auch innerhalb großer Content-Mengen schnell und einfach gefunden werden können.
Neben der User Experience berücksichtigten wir auch die Anforderungen der redaktionellen Arbeit. Wir entwickelten eine CMS-Logik, die auch bei begrenzten redaktionellen Ressourcen eine einfache und effiziente Content-Verwaltung ermöglicht. Das Konzept schafft darüber hinaus die Grundlage für die Integration weiterer Regierungsplattformen sowie für die zukünftige Entwicklung eines Content-Empfehlungssystems.
Das Ergebnis ist eine forschungsbasierte, skalierbare digitale Plattform, die nicht nur den aktuellen Betrieb unterstützt, sondern auch auf die zukünftige Weiterentwicklung des digitalen Regierungsökosystems vorbereitet ist.
