Referencia • 3 perc olvasás •
Otthon Start Program: digitális ökoszisztéma néhány hét alatt
Hogyan épül fel néhány hét alatt egy teljes digitális ökoszisztéma egy szigorúan szabályozott környezetben? Az Otthon Start Program weboldalának és mobilalkalmazásának fejlesztése során a gyorsaság, a biztonság és a jogszabályi megfelelés mellett a felhasználói élményből és az innovációból sem szerettünk volna engedni.
Az Otthon Start Program digitális jelenlétének kialakításakor nem egyszerűen egy új weboldal létrehozása volt a feladat. A webes felület és a mobilalkalmazás fejlesztése párhuzamosan, mindössze néhány hét alatt zajlott egy olyan környezetben, ahol az adatbiztonság, a jogszabályi megfelelés és a stabil infrastruktúra alapkövetelmény volt.
A technológiai és szabályozási keretek mellett legalább ilyen fontos szempontot jelentett a felhasználói oldal. A program elsősorban saját otthonuk megteremtéséhez biztonságos és kiszámítható finanszírozási lehetőséget kereső fiatalokat szólít meg, ezért olyan digitális élményt kellett kialakítanunk, amely az összetett pénzügyi információkat közérthetően és könnyen használható formában teszi elérhetővé.
Két felület, egységes felhasználói élmény
A startolj-ra.hu kialakítása a DÁP designrendszeréhez illeszkedik, míg a FIX 3% Startolj rá! mobilalkalmazás saját design systemet kapott. A háttérben felhőalapú, automatikusan skálázódó infrastruktúra biztosítja a stabil és gyors működést.
A felhasználói élmény kialakításakor a gyors és intuitív navigáció mellett kiemelt szerepet kapott a közérthetőség és a pénzügyi edukáció is. A cél az volt, hogy a felület ne pusztán információkat közöljön, hanem tényleges segítséget nyújtson azok értelmezésében és a megalapozott döntések meghozatalában.
Generatív AI, ahol valódi feladata van
A projekt egyik legfontosabb fejlesztése a saját generatív AI-alapú chatbotunk. A megoldás nem előre megírt válaszok közül választ, hanem a rendelkezésére álló releváns információkból állítja össze válaszait, ezzel segítve a felhasználókat az Otthon Start Program lehetőségei közötti eligazodásban.
A chatbot ráadásul nem áll meg a kérdések megválaszolásánál: hitelkalkulátorként is működik, így közvetlenül támogatja a felhasználókat a pénzügyi lehetőségeik felmérésében és a megalapozottabb döntéshozatalban. Mindezt úgy, hogy a funkció megfelel a szabályozási környezet követelményeinek.
Kompromisszumok helyett működő megoldás
A rövid fejlesztési idő és a magas biztonsági elvárások szűk kereteket szabtak, de nem jelentették azt, hogy az innovációról vagy a felhasználói élményről le kellett volna mondanunk.
Az eredmény egy modern weboldal és mobilalkalmazás, stabil és skálázható technológiai háttérrel, közérthető tartalmakkal és olyan AI-alapú funkcióval, amelynek kézzelfogható szerepe van a felhasználói út során.
Számunkra az Otthon Start Program digitális megvalósítása éppen ezt mutatja meg: szigorúan szabályozott környezetben és szoros határidő mellett is van tér innovatív, felhasználóközpontú digitális megoldások létrehozására.
