Referencia • 3 perc olvasás •
Kormany.hu – Kutatásra épített digitális kormányzati kommunikáció
Részt vettünk Magyarország Kormánya hivatalos weboldalának megújításában. Feladatunk egy olyan kutatásalapú UX- és strukturális koncepció kialakítása volt, amely egyszerre igazodik a felhasználói igényekhez, a szerkesztőségi működéshez és egy kiemelt kormányzati platform technológiai követelményeihez.
A kormany.hu a kormányzati kommunikáció egyik legfontosabb digitális felülete, ezért megújítása során a magas biztonsági és rendelkezésre állási követelmények mellett a felhasználói és szerkesztőségi igényeket is össze kellett hangolnunk.
A tervezést alapos felhasználói kutatással kezdtük: fókuszcsoportok segítségével vizsgáltuk, mit várnak az emberek egy kormányzati weboldaltól, hogyan keresnek információt, és mely tartalmakat tartják kiemelten fontosnak. Az eredményekre építve alakítottuk ki az új információs architektúrát, a wireframe-eket, valamint számos tartalmi és strukturális javaslatot.
Ennek részeként kapott hangsúlyosabb szerepet például a Kormányinfó, és külön figyelmet fordítottunk az oldal keresési koncepciójára, hogy a nagy mennyiségű tartalomból a releváns információ minél gyorsabban elérhető legyen.
A felhasználói oldal mellett a szerkesztőségi működésre is terveztünk. Olyan CMS-logikát alakítottunk ki, amely korlátozott erőforrások mellett is támogatja az egyszerű és hatékony tartalomkezelést. A koncepció emellett lehetőséget teremt további kormányzati felületek integrációjára, valamint egy tartalmi ajánlórendszer későbbi kialakítására is.
A végeredmény egy kutatásra épített, skálázható digitális platform, amely a jelenlegi működés kiszolgálása mellett a kormányzati digitális ökoszisztéma további fejlődésére is felkészült.
